服务人员的5项修炼

本书提供的技巧、方法是众多资深培训师们在多年的研究和使用中创造，总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合人员自修或企业用作内容培训。...

一切从基本做起 高效能职场人士的5项修炼

本书介绍了在职场必备的5种素质，即信心、能力、沟通、合作、创造。

管理系统工程

本书讲述管理系统工程的基本理论。

工程管理信息系统

本书介绍了工程管理信息系统的开发，系统规划等知识。

工程管理信息系统

本书介绍了工程管理信息系统的开发，系统规划等知识。

工程质量管理与系统控制

网络系统集成工程项目投标与施工

本书介绍布线和网络的基础知识、网络系统集成中使用的互连设备、网络系统集成招投标和系统的设计施工、网络系统集成专业术语等。

工程质量管理与系统控制

本书主要介绍工程质量的管理及系统控制，适合高等学校管理学、经济学本科生高年级及研究生教学用。

系统工程与管理科学研究

本书是作者执教30周年论文集，共收录作者1983～2003年发表的论文57篇。全书分2篇，第一篇理论与方法研究；第二篇应用研究。

新管理者的10项修炼

本书讲述新管理人必须掌握的十项核心管理方法，如挑战与机遇，市场营销，客户关系管理等。