国家电网公司供电服务品质评价办法 试行

供电服务典型案例汇编

国家电网公司营销部收集了系统各单位优良服务事例和不良服务事件，并进行了汇编。分为抄表收费、95598服务热线、营业区管理、停限电等八个方面。...

710分全能综合演练

本书是依据刚刚改革的大学英语四级考试试卷，为读者提供的一本学习指南。本书内容新颖，讲解细致，覆盖面广，包含了710分试卷中的完型填空题、改错题、简答题以及翻译题四个部分，是参加大学英语四级考试的考生考前...

房地产法律服务操作指引 律师房地产业务必备

本书涵盖了房地产服务的八个方面：房地产企业的设立、法律尽职调查、外资准入房地产开发与经营、取得土地使用权、拆迁安置、工程施工、商品房销售与租赁、物业管理，通过结合相关法律，逐一讲解律师在各个过程中...

变电所综合自动化技术

本书在文字叙述和配备图例方面上尽量结合目前职业学院学生的文化程度，力求通俗易懂，深入浅出，在每一章开始前设有预备知识、推荐学习环境、知识学习目标三个内容，部分章设有能力训练目标；每一章内容后附有复习思...

最新综合六法要旨增编 判解指引 法令援引 事项引得全书

教师如何提升综合素质

本书从课程改革的意义、政策、过程等角度，提醒教师为适应新的形势而应该做出的诸多方面的调整。

银行柜员业务

本书包括银行柜员业务基础知识概述，人民币储蓄业务等知识。

坚持公益性质，提升服务质量 第20届全国十五城市公共图书馆工作研讨会论文集

全国高考地理测试能力提升综合题导析与测练 第2卷

本书是以各类试题为测练手段的高考辅导用书，以高考地理为研究对象，主要训练学生做综合题的能力。