好客山东导游词

本书以导游词的形式介绍了山东省的旅游资源、风土人情。

导游实务

本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规程进行了系统介绍。

导游实务

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是在新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材《导游实务》的基础上修订而成。

观光导游与领队 理论与实务

导游实务

本书围绕导游在实际操作中需要掌握的内容展开，从导游人员与导游服务、导游的服务程序、导游人员的带团技能、导游人员的语言讲解技能、常见问题的预防和处理及导游服务中个别要求的处理六个方面进行论述。书...

导游原理与实务

本书内容分为五个层面，第一部分为导游工作基本知识篇，第二部分为服务规范篇，第三部分为服务技能篇，第四部分为问题处理篇，第五部分为模拟导游篇。整书内容体系由浅入深，融合科学性、知识性与实用性。本书可作为.....

导游原理与实务

本书是21世纪普通高等院校系列规划教材（旅游管理专业），本书共分八章，主要阐述了导游服务的发展历史、工作性质、特点和基本原则；导游人员的分类、职责和素质要求；系统说明了导游服务程序与规范、散客导游服务操.....

全国导游人员资格考试模拟试题汇编

本书是全国导游人员资格考试模拟试题的汇编，以供全国各地人员进行导游考试复习用书，全书共分政策与法规、导游业务、导游基础知识、模拟试题和参考答案五部分，汇集了大量经典试题，题型丰富，内容完整。...

中国导游地理实务

高职高专英语实训系列教材是根据目前高职高专人才培养模式而编写的实训类英语教材。本系列教材从培养高级应用型人才的总体目标出发，针对学生毕业后的工作实际，向学生提供其未来工作岗位所需要的专业英语知识...

2009年河北省导游资格考试模拟卷

本书为河北省2009年导游从业人员资格考试辅导用模拟试卷，主要内容是根据河北省2009年新的导游资格考试大纲设计了10套模拟试题和上年度的考试真题。...