现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

现代服务业的理论与实践

本书主要介绍江苏淮安市现代物流、城建交通、工商金融及其他社会事业服务业发展中的现状、问题以及进一步发展现代服务业的对策等。

现代服务管理理论与实践

本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...

纳税服务理论与实践

劳动合同法的理论、实践与创新

长三角现代信息服务业 理论、实证与发展

本书围绕长三角现代信息服务业发展，从定义、理论、实证、发展四个部分分析研究了有关长三角信息服务业发展的诸多现实问题及解决方法。

社会治安治理的理论基础与实践创新

本书主要是研究社会治安治理的相关理论。

创新型国家建设：理论读本与实践发展

企业市场创新理论与实践

本书以企业为视觉，以买方市场为背景，以市场需求为导向，从理论和实践两个方面，对企业市场经营活动及市场管理创新过程、要素进行了理论研究和实践性探索。...

创新思维理论与实践研究

本书重点对创新思维相关理论和实践进行研究与论述，全书围绕科学思维，从哲学、逻辑学、思维学、心理学等多学科的角度，对创新思维做了多方面的研究。...