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外事接待实务英语

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蔡龙文，王华主编2011 年出版167 页ISBN：9787566300256
本书为外事接待英语教材。
外事接待实务英语辅导用书

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蔡龙文著2011 年出版194 页ISBN：9787566300249
本书为《外事接待英语实务》一书的配套辅导用书。内容包括与主书相关的背景知识、主书练习答案和辅导练习。
秘书接待英语开口就会说

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盛丹丹著2011 年出版218 页ISBN：9787510028472
本书目标明确地定位在低起点的行业从业人员。因为其实诸如司乘、导购、酒店服务人员的英语水平原本就不高，再者也有很多做生意的小老板和接待人员的英语水平一般们需要的是一本开口就会说，信手拈来的英语口语...
2014南京青奥会知识读本五环辉映下的金陵

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史国生著2011 年出版227 页ISBN：7534580196
本书介绍有关奥运会和青奥会的理念与不同；阐述奥林匹克理想价值、青奥会的宗旨，强调青奥更注重对青少年人格的塑造；介绍绿色南京、人文南京、活力南京。...
旅游接待礼仪

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吕欣主编；韩枫，裴智君副主编2011 年出版301 页ISBN：9787563722297
本书主要讲述旅游接待礼仪的基本知识，具有如下特色：一是注重融入新的教学理念；二是强调应用性系统性。三是突出实操性；四是以内强素质，外塑形象基点。...
民航服务英语

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俞涛主编2011 年出版218 页ISBN：9787512800274
本书为民航服务英语，内容包括预定与出票，机场办理登记手续，餐饮、医疗、提取行李、急救、转乘、海关、边防、检疫检查等。
酒店服务英语

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谌桂君，董姝主编2011 年出版213 页ISBN：9787564050443
本书介绍了酒店服务业常用的英语。全书共12章。本书适合作为高等院校相关专业的教材使用，也可供酒店行业从业人员学习参考。
汽车维修接待

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王钰主编；刘睿副主编；陈清，黄云鹏主审2011 年出版95 页ISBN：9787114091858
本教材为四川交通职业技术学院国家示范建设汽车运用技术重点专业建设教学研究与改革成果之一，学习任务基于汽车维修接待的工作过程进行课程设计，按照由简单到复杂的思路分层次设计。全书共有3个学习任务，包括...
服务外包实用英语入门

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田玉娟著2011 年出版249 页ISBN：9787811349849
本书围绕服务外包的三大模块以及业务范围给出了服务外包专业的核心词汇，并结合业务范畴给出了相应的情景功能语句。
饭店服务实用英语

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上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材编委会编2011 年出版223 页ISBN：9787563722044
本书按照饭店服务的核心工作展开内容编写，按饭店常规部门设置分三部分内容编写：前厅服务、客房服务和餐饮服务。

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