供电企业法律风险控制指引

本书包括控制指引手册和典型案例分析2部分。其中控制指引手册包括编制说明、目的、安全生产模块、产权模块、反窃电模块、合同管理模块、环境保护模块、项目前期模块、用工关系模块、重点岗位监督模块等内...

供电服务法律常识与风险防范

本书为《电力营销案例说法系列书之一》。全书共分五章，包括：供电市场开放，用电业务办理，供电质量保证，停、限电，延伸服务与服务监管。全书围绕着供电企业客户服务工作涉及的业扩、电价电费、用电检查、计量、电.....

电靓生活 洛阳偃师市供电有限公司优质服务故事集

本书真实记录了偃师供电员工用执着的信念、务实的管理、卓越的技能，为当地用户真诚服务的一个个感人的小故事，展现了当代一流供电企业为民服务的风采，以及企业的精神面貌。...

提升骨干教师的综合素质

顾客买的是服务 掌握提升顾客满意度的关键

本书介绍企业如何提升顾客的满意度，为企业营销打下基础。

教育提升城市竞争力 构建服务型教育体系的宁波经验

连锁物流服务质量的体系构建与提升路径

本书主要是在已有文献的基础上对连锁物流服务质量进行调研，并将数据依次列入书中，对连锁物流服务质量表、连锁物流能力的构成及其测量量表、连锁企业组织学习的构成及测量表进行开发与检查。...

班组长综合素质提升读本

本书包括班组长建设与班组长素质概述、班组长管理理论和管理技能概述、班组文化建设、班组长应用文知识训练、班组长法律素质的养成等。

制造业能级提升的金融服务研究

本著作以先进制造业与现代服务业的互动融合为切入点，以金融资本服务为独特的视角，结合宁波的优势和特色以及亟待解决的难题，对两者互动融合的核心问题——生产性服务业发展促进宁波制造业的能级提升，进行了产前...

科技资源整合及其服务能力提升 以太原市为例

本书是科技资源整合研究，平台利用能力提升研究和平台“十二五”规划研究，以《太原地区科技资源开放共享条例（草案）》为指导，将太原市科技服务信息平台建设成一个既与科技部科技基础条件平台、山西省科技基础条件...