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IT运维管控体系研究与实践
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21世纪高等学校计算机规划教材 IT服务管理
赵晨，干红华，蔡晓平等编著2013 年出版202 页ISBN：9787115297600本书共分11章，涉及的主题包括：IT服务管理基础、ITIL理论基础、基于服务生命周期的IT服务管理、IT服务管理的标准、IT服务管理的实施、IT水平管理详解、配置管理数据库的设计、ITSM构件化服务平台的构建、IT服...
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调控中心 运维班模式下的变电运维班运行管理
平顶山供电公司组编2013 年出版125 页ISBN：9787512339934本书依据实施“三集五大”后，调度中心和变电运行专业职责发生后新的运行模式下——调控中心—运维班模式下的变电运维班运行管理，具有较强的针对性。全书共12章，主要内容有变电站运行管理模式简介、调控中心—...
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网络运维与管理2013超值精华本
《网络运维与管理》杂志社编2013 年出版515 页ISBN：9787121155499本书是面向网络技术管理人员的实用性期刊。本书是2012年《网络运维与管理》各期内容的汇集，按照栏目分类进行汇总，内容详尽实用，保留价值高。全书分为安全管理、故障诊断、系统运维、网络管理和终端管理板块，共...
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IT外包服务中的知识转移风险研究
卢新元著；王伟军主编2013 年出版242 页ISBN：9787030372963本书是国内第一本关于知识流程服务外包的专著，主要是结合当前服务外包发展的需要，结合国内外的服务科学理论与服务外包实践背景，重点探讨了知识服务外包的相关理论和应用问题。主要包括：前沿、服务外包与知识流...
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循序渐进DB2 第2版 DBA系统管理、运维与应用案例
牛新庄著2013 年出版593 页ISBN：9787302323013本书定位入门到中级阶段的知识和技能的介绍，全面的展示了DB2的主要功能和日常的工作技巧，尤其是实例和案例部分，这部分内容从实际出发为读者列举了常见的案例场景和处理办法，非常实用。在新的一版中，所有的内容...
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管理信息系统 IT管理导向的理论与实践
周鸿，刘丙午编著2013 年出版357 页ISBN：9787502462826本书共分12章，主要介绍了管理信息系统的基本概念；信息系统、组织、管理和战略：利用信息技术获取竞争优势；数字化企业：利用信息技术从事电子商务；职能信息系统；层次信息系统与企业管理；行业信息系统；管理信息......
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