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现代医院门诊管理指南
朱会耕，沈平主编2014 年出版249 页ISBN：9787309101423本书结合了各级各类的医院评审要求，详细阐述了门诊各个领域最新的管理理论、方法和工具，具有广泛的实用性和指导价值，是国内首部针对医院门诊管理的指导性书籍，可供医院决策者、医院管理者、医院从业人员阅读参...
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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版
苏朝晖编著2014 年出版289 页ISBN：9787302357988本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...
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现代医院法人治理制度经济分析
李习平著2014 年出版245 页ISBN：9787307132887本书从新制度理论的视角研究中国现代医院法人治理制度。通过对湖北省武汉市及其他地市医院的实地调查，掌握了较为翔实的一手数据，探讨了现代医院的财产权、交易成本、关键因素、市场定位、利益获得等相关问题...
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现代医院精细化运营绩效管理实务
秦永方编著2014 年出版507 页ISBN：9787513628402随着医疗卫生体制改革的继续深化，医院由趋利性回归公益性是大势所趋，破使医院走精细化运营绩效管理之路，与社会和谐互动。全书共十五章，本着实学实用实效的原则，重点介绍工作分析、岗位和科室价值评价、绩效指标...
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