应用英语视听说

本书内容包含听力学习的原理、问题和方法，将听力作为突破口，慢慢引领学生进入教材之外的浩瀚英语世界。本书的特色是将趣味性、知识性和应用性相结合，注重在学生原有的听力基础上，通过提高听力材料的趣味性来增...

学术英语视听说 1 学生用书

本书从学术英语学习所需技能入手，突出了note-takingskills的训练，有计划地教学生怎样使用缩写和符号、怎样列提纲、怎样读数字和年份等，辅以录音、视频等多媒体形式，培养学生掌握学术英语学习的相关技巧。...

学术英语视听说 1 教师手册

本书从学术英语学习所需技能入手，突出了note-takingskills的训练，有计划地教学生怎样使用缩写和符号、怎样列提纲、怎样读数字和年份等，辅以录音、视频等多媒体形式，培养学生掌握学术英语学习的相关技巧。教师...

新核心高职行业英语 饭店英语视听说 学生用书

本书根据高职高专酒店英语服务与管理专业教学计划的要求，突出职业教育的特点，注重对学生职业能力的培养而编写的。教材始终贯穿“以职场为中心，以就业为先导”，体现了知识的应用和可操作性。对话情景的选择贴近...

医学英语视听说 2

本书从国外英语广播和电视节目中选取与医学相关的材料，基于可视材料，设计出各种听力、口语训练题型，通过训练， 提高医学生的医学英语反应能力，为医学生进入医学专业学习打下坚实的医学英语听、说基础。第二册则....

酒店英语视听说

本书为酒店从业人员量身定做、突出酒店工作对职业英语技能的要求，将职业训练贯穿于英语学习中，使他们能够全面提升酒店工作能力。本书共分为9个part：预定部、礼宾服务、前台、总机服务、客房部、商务中心、餐...

高职航空服务类系列教材 民航服务礼仪

民航客舱服务

本书包含了客舱服务的主要工作内容，介绍了目前国内航空公司主要机型的设备与操作，从飞行的四个阶段入手，详细阐述了各个服务环节的工作流程，每章后有案例分析、思考与联系，可供各类航空院校以及航空培训机构作为...

民航服务礼仪

本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国.....

民航服务与沟通

《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在...