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邓海华，朱耀兴主编2015 年出版75 页ISBN：9787549335954
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全国导游人员资格考试统编教材专家编写组编2015 年出版362 页ISBN：9787503255045
本套教材《全国导游人员资格考试统编教材》完全按照《中华人民共和国旅游法》的宣贯精神，认真总结分析了当前我国旅游经济发展的现状及特点，其实用性、科学性、知识性、贴近性得到了全方位加强，是全国导游人员...
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逯宝峰主编2015 年出版246 页ISBN：9787503251412
本书作为导游考试教材，全面、系统地论述了导游业务的各项知识。本书分为八章，第一章：导游服务概论；第二章：导游员概论；第三章： 团队导游服务规范；第四章： 散客导游服务规范；第五章：导游服务带团技能；第六......
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陈树主编2015 年出版154 页ISBN：9787562487562
本书系统地介绍了导游业务各个方面的知识，包括：导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导游语言技能、常见疑难问题应对与事故处理和导游实务相关知识，并从实际出发，通过引用大量案例，说明导游员...
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刘爱服著2015 年出版360 页ISBN：9787503253041
本书为北京英语导游考试推荐用书，配合英语导游资格考试，本书对编辑主要旅游景点进行了介绍。包括故宫、天坛、长城、颐和园、十三陵、天安门等13处景点，附有推荐阅读等内容。本书为英语导游人员考试用书，对导游...
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张笑薇，安悦编著2015 年出版190 页ISBN：9787550422278
本书共分为十二章，包括：导游口才训练概论、导游口语表达遵循的基本原则、口语表达心理障碍的克服、导游口语表达的外部技巧讲解及训练、导游口语表达的内部技巧讲解及训练、朗读技巧训练、评述讲解及训练、口...
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邱小樱，朱玉霞主编2015 年出版254 页ISBN：9787811309188
本教材以适应高职“工学结合”改革需要为出发点，充分体现高职教材的特色。在教学内容的选择上，立足导游实际带团能力的培养，将课程内容分为四个模块，具体为：模块一，导游基础理论认知；模块二，导游服务规程及实......
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汪东亮，胡世伟主编2015 年出版226 页ISBN：9787568230247
本教材根据“应用型本科既注重理论基础知识又强调实践操作能力”的原则，结合导游实务实际操作的需要，兼顾全国导游资格考试要求，以导游服务流程及接待服务能力技巧为出发点，就导游实际工作开展的要求设定了相关...
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解程姬，李晓标主编；陈婷，王荣副主编2015 年出版331 页ISBN：9787568201063
本书内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游服务相关知识等。全书理论讲解精练、浅显...
