P.E.T.父母效能训练实践篇

本书是一本亲子教育类图书。

话术设计

本书主要采用项目式的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体，介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目：电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...

保险销售话术模板与对应技巧

本书从开场话术、初次拜访的表达技巧话术、产品营销话术等8个方面描述了保险销售实际工作的不同的营销情景，并且在每个章节之下又有3至4个不同情景的模板，针对每个情景，分别提供了保险销售员需要掌握的话术技...

话术赢销

本书是一本经管类图书。销售很大程度上靠语言艺术，销售话术直接关系到销售的成败。身为销售人员，不仅要能说话，更要会说话。《话术赢销》就是针对销售人员在销售话术上的现实需求，从客户角度出发，提供实用、实效...

一语胜千言 攻心话术

本书是一本关于语言方面的通俗读物，主要讲述一个人拥有一副好的口才，不仅可以提升自己的地位和形象，还可以为事业、工作提供助力，使自己更容易获得晋升的机会。有这样一个例子，一个服务员问：“请问您的啤酒里面.....

父母的趣味教养宝典 想做好父母吗？ 教养创意宝典

这本书为各位父母提供了一些适合家人一起玩的小游戏。在阅读了这本书后，希望大家可以自己或者和家人一起玩玩这些游戏。希望你的家人可以欢聚一堂，希望你的家里充满欢声笑语。希望你们能保持对彼此的兴趣，能一...

父母这样做，男孩最听话

父母这样做，女孩最听话

读懂青春期的男孩 父母如何与孩子沟通，父母如何引导孩子

青春期是每个孩子由儿童向成人过渡的时期，青春期教育的成功与否决定着孩子的一生。青春期孩子的身心发生着迅速的变化，这些变化会使少年产生困扰、自卑、不安、焦虑等心理问题，严重的还会产生叛逆、早恋等不良...

读懂青春期的女孩 父母如何与孩子沟通，父母如何引导孩子

青春期是每个孩子由儿童向成人过渡的时期，青春期教育的成功与否决定着孩子的一生。青春期孩子的身心发生着迅速的变化，这些变化会使少年产生困扰、自卑、不安、焦虑等心理问题，严重的还会产生叛逆、早恋等不良...