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信息系统运维服务管理

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符长青，符晓勤，符晓兰编著2015 年出版332 页ISBN：9787302395065
本书系统全面地介绍了信息系统运维服务管理的主要内容和知识体系。全书共分10章：与信息化和管理相关的基本概念，信息技术服务和运维服务管理概述，信息技术治理和信息技术服务标准，信息技术基础架构库（ITIL），中国.....
IT运维之道

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李鹏编著2015 年出版216 页ISBN：9787115384508
随着大数据的出现，用户对IT服务的要求越来越高，对规范性的要求越来越迫切，本书所采用的方法既来自国际标准框架，也来自IT大数据运维服务一线的经验，对各大行业开展IT运维服务实操有很强的指导性。内容经典有持续...
金融IT服务外包信息安全管理

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柴洪峰主编2015 年出版130 页ISBN：9787313125743
本书在回顾国内外金融IT服务外包产业的发展历史以及政府监管政策的基础上，结合银联数据服务有限公司的具体实践，从战略层到执行层等多个层面详细介绍了金融IT服务外包企业在安全治理和安全管控方面的方法和措...
凤凰项目一个IT运维的传奇故事

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（美）金，（美）贝尔，（美）斯帕福德著2015 年出版362 页ISBN：9787115403650
全书讲述了一个IT经理Bill临危受命，在未来董事的帮助和自己The Three Ways理念的支撑下，挽救工期和预算都大大超期的凤凰项目，最终挽救一家具有悠久历史的汽车配件制造商的故事。小说揭示了管理现代IT组织与管...
网络运维与管理 2015超值精华本

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《网络运维与管理》杂志社编2015 年出版508 页ISBN：9787121265334
《网络运维与管理》是面向网络技术管理人员的实用性期刊。本书是2014年《网络运维与管理》各期内容的汇集，按照栏目分类进行汇总，内容详尽实用，保留价值高。全书分为故障诊断、信息安全、网络管理、系统管理等...
系统运维全面解析技术、管理与实践

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韩晓光著2015 年出版533 页ISBN：9787121271403
本书总结汇总了系统运维管理相关知识经验，针对当前运维工作所涉及的主流知识经验进行归纳与演绎，并捎带一些进阶提高。希望带给读者一种思路和视野。本身涉猎内容广泛，有管理流程知识、也有专业技术知识；有运维...
IT服务标准研究：理论和实践下

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朗庆斌，周杰，孙先锋著2015 年出版566 页ISBN：9787010145204
IT服务标准建设，是世界性的研究热点，工信部2009年启动相关标准建设，成立IT服务标准工作组（ITSS），参与世界IT服务标准建设。然而，在信息服务标准化建设中，始终缺乏较深入的理论研究和实践验证，亦缺乏相应的系统阐......
IT服务标准研究：理论和实践上

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朗庆斌，周杰，孙先锋著2015 年出版284 页ISBN：9787010145204
IT服务标准建设，是世界性的研究热点，工信部2009年启动相关标准建设，成立IT服务标准工作组（ITSS），参与世界IT服务标准建设。然而，在信息服务标准化建设中，始终缺乏较深入的理论研究和实践验证，亦缺乏相应的系统阐......
IT项目管理咨询

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薛松，张可，解春艳编著2015 年出版207 页ISBN：9787512122727
本书内容为：IT项目管理咨询概述；IT项目管理咨询基本程序；IT项目管理咨询服务对象；IT项目管理咨询方法；IT项目规划咨询；IT项目前期咨询；IT项目建设期咨询；IT项目运维期咨询；IT项目监理。...
基于数据和度量的IT管理度量方法及高成熟度管理

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李华北，翟宏宝，陈艳，徐俊，钟邵聪，吴小庆，张雪编著2015 年出版287 页ISBN：9787121270819
本书针对IT新时代的特点，研究了产品、过程、人力资源三种度量模式和方法，如PSM、GQM、ISO25000、人力资源度量等；阐述了研发模式中的顺序模型（瀑布等）、迭代模型（敏捷等）、其他模型（Devops等）管理度量机制。以此为.....

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