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民航服务、沟通与危机管理

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陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435
该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
民航服务英语听力速记实训教程

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老青总主编；栾丽君，谢金艳主编2017 年出版127 页ISBN：9787501252121
民航服务英语听力速记实训教程》是2016年“北京市高层次创新创业人才支持计划”项目[编号：PXM2016_014208_0000041,主持人：老青]的成果之一，也是北京市高等学校精品课程“英语速记”的延伸，即分专业系列实训课...
高等院校航空服务类教材民航货物运输

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王吉寅；张桥艳编2017 年出版255 页ISBN：7568907406
本书以民航货物运输基础知识为基点，按照民航货物运输工作流程，系统地介绍了货物收运、仓储、出港、进港、装卸等运输实务，重点介绍了货物收运过程中的货物检查、运费计算、货运单填开等知识，辅以不正常运输货物...
国际民航组织概论

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姬瑞鹏，陈曦光，许家祺编著2017 年出版246 页ISBN：9787512423640
本书对国际民航组织（ICAO）进行了系统、完整的介绍，定位为ICAO民航专业书籍和业内人员的工具书，填补了国内关于ICAO系统介绍图书的空白，计划将在民航系统有关的培训中使用。本书可供民航专业人士及业内人员阅读参...
民航安检概论

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顾正钟2017 年出版137 页ISBN：9787512804272
本书为上海职业技术学院主持、多家院校与机场联合编写的安检专业教材，从安全检查的概述，客、行、货、邮安全检查流程，安全检查管理三个方面介绍了民航安检的基础知识，内容系统全面，引用例证丰富，既突出基本技能.....
民航广域信息管理技术

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罗喜伶，王珺珺编著2017 年出版270 页ISBN：9787121306532
本书从理论与应用的角度详细介绍了民航广域信息管理技术的知识，内容包括：世界民航发展概述；民航广域信息管理概述；国际民航广域信息管理技术发展概况；我国民航广域信息管理技术发展概况及实施规划；民航广域信息.....
民航危险品运输

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石月红，王东主编2017 年出版157 页ISBN：9787118111668
本教材以航空运输中危险物品的运输流程为主线，系统地介绍了危险物品的分类、识别、包装、标记和标签、运输文件、存储及装载、事故处理等内容，同时还介绍了航空运输中的法律法规、隐含的危险物品及放射性物质...
民航飞机航电设备故障检测与诊断

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张德银编著2017 年出版229 页ISBN：9787564354442
本书较为系统和全面地介绍了民航飞机电子电气设备故障检测与诊断的方法与技巧，除传传检测方法外，对专家系统、人工智能、神经网络等新技术的应用进行了重点阐述。书中涵盖了基本概念、算法应用、操作实践、统...
民航发展简史

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董淑霞著2017 年出版161 页ISBN：9787563827084
本书共分为八章。以世界和中国航空发展的历史为主线，详细介绍了航空与航天的区别、分类。概括总结了世界各大洲主要航空公司及世界三大航空联盟的优势和国际著名有影响力的航空公司。以航空专业学生学习需求...
民航安检英语

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张宙，刘珏，季玲玲2017 年出版209 页ISBN：9787512804203
本书分为十个单元，包括旅客进出港手续、行李、交运行李的安检、安检待检区引导、证件检查、旅客及其手提行李的安检、危险品、特殊人员安检、隔离区的监护和飞行器的看护等内容。每一单元包含Text A（课文），Situ...

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