服务的品质是什么 最新修订版

当今时代是商品过剩的时代，同时也是服务业勃兴的时代，归根结底是一个以客户为尊、客户至上的时代。不管是制造型企业，还是服务型企业，都面临一个亟待解决的课题：如何通过提升服务的品质，以优质服务来赢得客户的.....

世界求职圣经 你的降落伞是什么颜色 最新修订版

本书是一本企业管理类的书。

最大的花是什么花？ 最新幼儿版

本书以深入浅出地语言将十万个为什么的问题讲述得通俗易懂，同时配上拼音。

什么是服务

什么是语义哲学?它为谁服务?

你的职业性格是什么？ MBTI16型人格与职业规划 修订版

本书详细介绍了MBTI性格分析工具及其在进行职业规划时的应用。MBTI用以衡量和描述人们在获取信息、做出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型，这种工具把人的性格分为16种类型，由4个维度上的不同偏...

社会学是什么 修订版

什么是好电影 从语言形式到文化价值的多元阐释 修订版

本书是《什么是好电影--从语言形式到文化价值的多元阐释》的修订版。本书共12个单元，每个单元由一篇重要的电影评论、该影片的导演综述以及本文作者与导演的访谈录组成。这样可以从宏观上和微观两个向度判断...

怎样学会办事儿 学会办事儿是一个人最大的生存与竞争的本领 最新修订版

本书主要指导人们如何适应社会环境和如何使社会环境变得越来越对自己有利。

法律是什么 修订版

本书通过对20世纪英美法理学的批判性阅读，来阐述法律是什么。对于西方法理学中难以理解的学说理论，从学理根据、学说论战、观念交锋等角度进行分析介绍。...