处置
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顾客投诉管理与处置技巧
刘尧坤，覃伟，张震浩编著2005 年出版201 页ISBN：7806779523本书从管理创新的理论和方法出发，着眼于用系统管理理论为基础，对现代顾客投诉管理的理念和价值进行了深入分析，介绍了目前国际上有关顾客投诉管理的趁势和发展情况，提出了企业建立顾客投诉管理体系的途径和理想...
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公安民警现场执法处置规范
刘宏斌，王树民编著2009 年出版337 页ISBN：9787509205778本书针对基层民警一线执法较为常见的执法问题，从执勤民警的职责与强制措施、接警与出警、常见警情的现场处置、治安管理处罚、刑事侦查等五个方面，进行阐述，使基层一线执法民警能够针对具体问题，了解操作程序，精...
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电力安全事故应急处置和调查处理条例
国家电网电力交易中心编2011 年出版19 页ISBN：9787512318090本条例由国务院发布，主要阐明电力安全事故应急处置和调查处理的原则。条例还以附录形式给出了电力安全事故等级划分标准。
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资源型城市群体性突发事件应急处置探讨
王培祥著2011 年出版218 页ISBN：9787511408785本书对资源型城市群体性事件发生的原因、性质特点以及预防和处置的组织机构、运行机制、处置原则和善后工作等问题进行了系统论述，对资源型城市和国家大型矿产企业维护稳定工作长效机制的建立和完善等问题提...
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处置非法集资工作有关法规汇编
北京银监局编2010 年出版226 页ISBN：9787504957078本书选编了打击非法集资的法律法规、国务院文件、部门规章、规范性文件、司法解释及其他法律文件，为打击非法集资提供了法律依据。
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标准涉及专利的处置规则 《国家标准涉及专利的管理规定（暂行）》和相关标准实施指南
王益谊，朱翔华等著2014 年出版146 页ISBN：9787506674966本书介绍了《国家标准涉及专利的管理规定》及GB/T 20003.1-2014《标准制定的特殊程序 第1部分：涉及专利的标准》的制定过程，并对各条款进行了逐一解析。另外，分析了我国国家标准制修订和实施过程中必要专利的...
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公路气体罐车泄漏事故应急处置技术
黄金印；姜连瑞，夏登友编著2014 年出版177 页ISBN：9787122200464本书是我国第一部关于气体槽车泄漏事故应急救援方面的学术专著，系统介绍了气体槽车的结构，气体槽车泄漏事故发生机理与特点，气体槽车泄漏扩散规律，气体槽车泄漏事故燃烧、爆炸特点，气体槽车泄漏堵漏技术，气体槽车...
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重要寄生虫病应急处置及案例分析
周晓农著2014 年出版134 页ISBN：7117172398寄生虫病长期潜在危害我国人民群众身体健康，虽然寄生虫病突发疫情暴发次数较少，但危害严重，特别是一些罕见、新发寄生虫病疫情常缺少有效的应急处置方法和技术，更缺少相关的案例借鉴，因此急需一本针对我国实际情...
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银行不良资产处置法律规制研究
张弛，胡延玲著2014 年出版307 页ISBN：9787511862303本书在金融规制的基本框架下，通过对银行不良资产处置法律规制问题进行研究，探索如何构建系统解决我国银行不良资产问题、防范银行危机、维护金融稳定的法律运行长效机制。本书首先提出应从我国银行不良资产处...
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民航安全管理与应急处置
孙佳等著2012 年出版161 页ISBN：9787512800854本书共分九章，分别从公共航空运输、民用机场、空中交通服务、航空器维修、航空保安、航空油料等多方面立体式地全面介绍了民用航空的安全管理和应急处置，兼具理论性和实际操作指导性。...
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突发水污染事件应急处置技术手册
水利部水资源管理中心编著2013 年出版365 页ISBN：9787517016526为了快速有效地应对各类突发水污染事件，最大程度地减轻突发水污染事件造成的危害和不利影响，水利部水资源司和水利部水资源管理中心编写了《突发水污染事件应急处置技术手册》。本手册收录了220种重要有毒有...
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