接待

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  旅游接待日语

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  张昇余编1991 年出版193 页

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  旅游接待实用日语会话 第2版

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  吴侃主编2007 年出版396 页ISBN：9787888461062

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  前厅接待与运转 修订版

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  国家旅游局人事劳动教育司编1999 年出版239 页ISBN：7563707913

  前厅部是一个十分重要的部门，通常包括接待、订房、问讯、行李、总机等职能部门，为客人提供订房、接待、登记、分房、换房、问讯、电话、订票、留言、行李、退房等各项服务。前厅部服务质量的好坏，对一家饭店经...

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  汽车维修接待

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  陈斌，纪烨，刘炳旭主编；张海南，杨雪，李云东副主编2015 年出版254 页ISBN：9787568209533

  本书根据高等教育特点，结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成，主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车...

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  中国礼宾与公务接待

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  张建国著2015 年出版360 页ISBN：9787300209593

  作者依据党和国家关于党政机关公务礼宾接待的最新精神，结合国内公务礼宾接待工作发展现状，重点对公务礼宾接待活动中最具应用价值和和技术含量的“礼宾排名”、“席位安排”、“公务接待”等主题板块进行了系...

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  外事接待手册

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  贵州省外事办公室编2005 年出版110 页