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接待
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英语专题会话2008 国际来宾全程接待与交流
宁宏著2006 年出版332 页ISBN：7310025954本书系为国际交流及民间跨文化往来，特别是2008年北京奥运会期间国际来宾的翻译接待工作服务而编写的一本高级英语口语学习和培训教材，全书共分八个篇目，112个会话专题，书中还附有参考译文或难句注释，方便读者理...
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高职高专“十三五”规划教材 机场贵宾接待
胥郁；罗良翌编2017 年出版167 页ISBN：7122302903《机场贵宾接待》一书内容包括机场贵宾接待概述、机场贵宾服务心理与礼仪、机场贵宾服务人员素质培养、机场贵宾服务管理规范、贵宾值机等地面服务、机场贵宾厅硬件环境认知、机场贵宾厅接待、贵宾客舱服务...
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如何做好汽车维修业务接待 第3版
贾逵均著2013 年出版363 页ISBN：9787111407911本书详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识，主要内容有：素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与理赔、计算机与软件基本...
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来自宇宙的新小孩 他们天赋异禀 我们该如何接待他们？
（美）洛塞著2011 年出版192 页ISBN：9787214072634有一类小孩，因天赋异禀，被心理学家、人类学家和神秘文化研究者称为“靛蓝儿童”。他们被认为是一族真正的“新新人类”，不仅是思想意识，就连DNA都与过去的人类不一样。现在，比“靛蓝儿童”更小的小孩出现了，如果...
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初级美发培训教程 接待
（日）渡边诚著；李红梅，罗洛等译2012 年出版105 页ISBN：9787538173765本书详细介绍了美发店中的服务内容，包括从客人进门开始到离店后以及电话服务等内容。迎客、洗头、按摩、接待话术、行为动作、送客等。如果篇幅不够的话，可以适当增加些可以教给顾客的美发知识等。...
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出口肉类企业对欧盟卫生注册暨接待欧盟例行考察工作指南
刘星火，吴伟，田国华等著2010 年出版285 页ISBN：9787506660846为做好对出口欧盟企业的卫生注册、年度考察和出口产品的检验检疫与监管工作，我们结合二十多年来接待欧盟考察的经验组织专家对近年来欧盟发布的重要法规进行了梳理和提炼，对历年来欧盟来华考察情况进行了总结...
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前厅接待服务：学生用书
周炜主编2008 年出版99 页ISBN：9787562142997本书是由重庆市旅游学校编写的中职学生使用的教材，内容分为两个单元：接受和办理预订、提供住宿接待服务。每个单元又分为四个学习任务，较为详细地介绍了接受预订，记录预订详情，更改、控制预订，告知其他人预订细节...
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