快递服务

• 

  电子商务与快递服务

  查看PDF目录购买本书

  国家邮政局快递职业教材编写委员会编2012 年出版278 页ISBN：9787563528240

  本书共分八章，从快递服务市场、商业模式、运转平台、经营管理、发展战略五个方面，就电子商务环境下快递企业和快递业务发展的主要问题进行了系统全面阐述，反映了快递服务的发展趋势，内容丰富，案例充实。本书为快...

• 

  快递服务概论

  查看PDF目录购买本书

  高斌，陶伯刚主编2013 年出版224 页ISBN：9787115317919

  本书主要内容包括：快递业概论、快递网络、快递企业、快递业务与服务质量、快递服务信息管理、快递市场结构、快递产业发展与产业监管、我国快递行业的监管体系、快递企业营销、快递成本与快递价格、快递收入...

• 

  快递服务50法 我做8年快递员心得

  查看PDF目录购买本书

  汤化楼著2012 年出版191 页ISBN：9787506827324

  经济社会的快速发展向快递服务人员提出了必须提高服务质量的要求，快递服务人员必须对自己的工作有透彻的了解，并施以有效的服务技巧才能实现快件的顺利收派。本书不但打破了传统的邮件寄递服务观念，让人们重新...

• 

  快递服务礼仪与规范

  查看PDF目录购买本书

  王为民主编；张博超，王欣副主编2012 年出版229 页ISBN：9787115289957

  本书内容包括快递服务礼仪概述、快递从业人员基本形象礼仪、快递从业人员言谈礼仪、快递企业服务规范概述、快递企业作业环境和设施规范要求、快递企业窗口收寄岗位服务规范、快递企业揽投员岗位服务规范等...

• 

  快递服务法规解析

  查看PDF目录购买本书

  国家邮政局快递职业教材编写委员会编2011 年出版207 页ISBN：9787563526390

  本书比较深入地阐述快递服务市场准入制度和竞争规制、快递服务企业的公司治理和经营模式、快递服务的交易安全和消费者权益保护、快递企业劳动关系的确立、存续和终止等相关内容。全书内容丰富、逻辑清晰、...

• 

  现代快递服务科学

  查看PDF目录购买本书

  国家邮政局快递职业教材编写委员会编2011 年出版259 页ISBN：9787563526383

  本书在介绍法律法规和我国法律体系等相关知识和理论的基础上，针对快递服务企业生产实践中涉及的不同法律问题，从快递服务市场、快递企业管理体制、快递服务消费者权益保护和快递企业劳资关系等四个层面，结合大...

• 

  快递服务与市场监管

  查看PDF目录购买本书

  贺强著2014 年出版431 页ISBN：9787509354384

  本书主要针对快递市场和快递市场监管进行了详细的研究，具体包括快递服务，快递服务流程，快递市场的监督管理，快递业务经营许可与备案，快递市场安全监督管理，快递市场安全检查，快递市场行政处罚等问题。涉及快递监督...