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商务咨询
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MBA商务咨询案例集
吴柏均主编2011 年出版224 页ISBN:9787562831280本书所收录的案例均是以本土运营的企业为背景、按案例写作规范创作并完成。华东理工大学商学院开展的商务咨询课程就是本书案例素材的重要来源。“商务咨询”是华东理工大学商学院为MBA学员精心打造的精品...
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全日空工作法 ANA的口头禅
日本ANA商务咨询著2015 年出版176 页ISBN:9787569904420日本全日空集团的3万名员工,每个人每天都会无意识说一些 “口头禅”:“那个,没问题吗?”“自己之外所有人都是客人。”“越小的事越要细心,越理所当然的事越要认真”……说这些话的人不分职业,可能是驾驶员、CA、...