忠诚
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大客户忠诚战略 伙伴关系营销 partner relationship marketing
周文辉著2006 年出版271 页ISBN：7543845091本书围绕“大客户伙伴关系营销”这一课题，从理论和实践两个层面，系统阐述企业选择大客户忠诚伙伴关系战略并实施这一战略的方法和成功案例。...
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电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究
申文果，汪纯孝，谢礼珊著2006 年出版194 页ISBN：7306027549本书论述电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响，探讨网络和传统企业服务质量的评估方法，对网络和传统企业各类服务属性质量和服务公平性对顾客满意感、信任感和意向性忠诚感的影响进行比较分析。...
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平凡的坚守 忠诚卫士余延安
陈博君著2017 年出版241 页ISBN：7556505138他是一位默默工作在基层一线的普通纪检干部，他有一个充满着正能量的名字——余延安。2016年1月16日，年仅49岁的他因病与世长辞，留下的是人们无尽的感动和对他的哀思。中共杭州市委、中共淳安县委分别追授他为...
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普通高等教育“十二五”规划教材 工科数学精品丛书 高等数学 上
张忠诚，杨雪帆主编2017 年出版349 页ISBN：9787030489791本书依据《工科类本科数学基础课程基本要求》编写而成。全书分上、下两册，共十一章，上册内容包括：函数与极限，导数与微分，微分中值定理与导数的应用，不定积分，定积分及其应用。本书吸收了国内外优秀教材的优点，调整...
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基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究 以国有商业银行为例
葛梅，周平著2017 年出版132 页ISBN：9787513045964国有商业银行作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻。国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因子上，并没有将...
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顾客价值对奢侈化妆品品牌忠诚度的影响
朱婷婷著2016 年出版165 页ISBN：9787514174502本研究的目的在于以有奢侈化妆品购买经验的中国女性消费者为对象，分析顾客价值对品牌忠诚度的影响，来理解中国女性消费者购买奢侈化妆品的消费行为，为奢侈化妆品企业构建持久的竞争优势提供战略启示。为此，本研...
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中国史上的忠诚与背叛
王子居著2013 年出版275 页ISBN：9787802503106本书选取了从春秋战国到明朝末年的一些广为大众所熟知的历史故事，从忠诚和背叛这个角度来再现这些历史故事，再现那些历史事件中的人物。...
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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忠诚与背叛 告诉你一个真实的红岩
何建明著2012 年出版400 页ISBN：9787510424373本书通过采访大屠杀中幸存的革命者以其后代，查询大量解密的档案，以数十幅珍贵历史照片，图文并茂地还原了真实的历史细节，再现了革命者为迎接解放、挫败的敌人的垂死挣扎而进行的斗争。...