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全天候营销PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:华红兵著
- 出 版 社:北京:中国物资出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7504720089
- 页数:326 页
第1章 全天候营销——突破传统营销封锁线 3
第一节 发展价值的时代 3
第二节 全天候营销——第一次的亲密接触 5
第三节 几种错误的营销观点 8
第四节 做消费者首先想到的 11
第五节 从整合营销到营销的全天候 12
第2章 我营销我成功 12
第一节 科特勒照镜子——营销自己 21
第二节 网络天下——我的营销公关 25
第三节 学习——提高自身素质 33
第3章 从请顾客注意到请注意顾客 33
第一节 永远的“以顾客为中心” 37
第二节 留住顾客是企业生存之本 43
第三节 将顾客满意进行到底 51
第四节 众人拾柴火焰高 60
第4章 360度全方位营销 60
第一节 质量维服务维功能维价格维 67
第二节 形象维包装维色彩维 71
第三节 文化维体育维教育维科技维公益维 75
第四节 情感维广告维关系维精神维公关维传播维 79
第五节 方便维人性维安全维行动维 85
第六节 健康维生态维环保维自然维 87
第七节 个性维创新维气质维潮流维性格维 90
第八节 听觉维视觉维感觉维 94
第5章 企业营销中的连续性 94
第一节 做驱动市场的组织——寻找企业发展的原动力 101
第二节 企业发展之初的准备工作 105
第三节 成为引导市场的企业 109
第四节 企业发展的明天——以提高顾客忠诚度作为发展的基石 112
第五节 全天候营销的最高境界——深度营销 118
第6章 数据库营销带来的顾客忠诚 118
第一节 成功案例的启示 125
第二节 初识数据库营销 126
第三节 能带来顾客的数据库营销 136
第7章 全天候营销的工具 136
第一节 常胜不衰的原始工具——口碑 147
第二节 无处不在的通用工具——广告 149
第三节 无法抗拒的传媒工具——新闻 154
第四节 不得不用的造势工具——事件 155
第8章 形象的力量 155
第一节 不是广告的“广告” 161
第二节 文化的魅力 164
第三节 “企业公民” 168
第9章 365天的较量 168
第一节 点燃旺季的焰火 175
第二节 淡季不“淡” 178
第三节 托起假目的激情 181
第四节 谁说天上不会掉馅饼 183
第10章 “二十五小时”营销 183
第一节 24小时+1(创新) 189
第二节 25小时+1(效率)——“25小时”的呼叫中心 196
第三节 25小时+1(机遇) 202
第11章 时态营销 202
第一节 过去完成时营销 209
第二节 现在进行时营销 219
第12章 空间折叠 228
第三节 将来完成时营销 228
第一节 从折纸游戏开始 239
第二节 培养具有忠诚度的顾客群 241
第三节 了解口碑在顾客的购买决策中的作用——竖折空间 248
第四节 折叠空间——横折空间 252
第13章 内向营销 252
第一节 内向营销的提出 263
第二节 内向营销工作组 269
第三节 部门内向营销 277
第14章 关注全天候营销的传播效率将全天候营销进行到底 283
第四节 员工内向营销 283
第一节 关注结果,更应关注过程——全天候营销传播的流程 293
第二节 万事俱备,还要东风——全天候营销传播对企业的要求 298
第三节 百花齐放,百家争鸣——全天候营销传播手段 303
第15章 国家的全天候营销 303
第一节 国家也需要营销 313
第二节 优势与劣势 314
第三节 机遇与挑战 318
第四节 国家发展战略的形成 319
第五节 打造“营销企业” 321
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《21世纪市场营销系列教材 国际市场营销 第5版》王晓东 2019
- 《科特勒的营销哲学》陈姣著 2019
- 《体育市场营销》陈林祥主编;徐茂卫,谢英副主编;全国体育院校教材委员会审定 2015
- 《电力营销计量专业试题汇编 计量检定》中国电力科学研究院组编 2017
- 《房地产市场营销 第3版》彭加亮 2019
- 《房地产营销与策划》 2019
- 《纺织品服装营销管理》李双燕,王庆丰主编;任继江,孔繁荣副主编 2018
- 《市场营销教程 第4版》万后芬,杜鹏,樊帅主编 2018
- 《服务营销》(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),(美)德韦恩·D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译注 2019
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《《经典释文》的特殊读音与普通话语音规范》陈会兵著 2019
- 《汉语国际教育学报 第6辑》张旺熹,邢红兵主编 2020
- 《中国当代高等教育政策分析》史万兵著 2019
- 《汉语国际教育学报 第5辑》张旺熹,邢红兵主编 2019
- 《儿童剧编剧理论与实战技巧》李静责任编辑;(中国)胡红兵 2019
- 《高等院校化学化工教学改革规划教材 “十三五”江苏省高等学校重点教材 高分子材料 第3版》刘飞责任编辑;(中国)贾红兵,宋晔,王经逸 2019
- 《在语文教学实践探索之路上且思且行》杨红兵编著 2017
- 《新时代中国特色社会主义道路实践与发展》周兵著 2019
- 《话说政府与公民》徐兵著 2016
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018