市场导向管理PDF电子书下载
- 电子书积分：12 积分如何计算积分？
- 作 者：（美）佛瑞德立克·韦斯特（Frederick E.Webster，Jr）著；洪瑞彬译
- 出 版 社：汕头：汕头大学出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7810365347
- 页数：307 页
图书介绍：本书整合了所有企业策略、结构和文化的各层面，包括研发、制造，到理财、人才资源和销售，融入行销概念中。
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《市场导向管理》目录
第一章 顾客至上——永远的信念 1
第二章 策略规划与行销 33
第三章 品质就是顾客满意 67
第四章 决定市场目标与价值主张 97
第五章 关系行销 133
第六章 策略联盟与网络组织 175
第七章 组织文化与顾客导向 203
第八章 发展顾客导向、市场导向的公司 241
第九章 执行新行销观念 271
注释 291
作者简介 307
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