礼仪常识PDF电子书下载

第一章　礼仪概述 1

第一节　什么是礼仪 1

第二节　礼仪的类别及表现 7

第三节　礼仪教育的意义 9

第二章　基本礼仪规范 11

第一节　举止礼节 11

第二节　谈吐礼节 19

第三节　仪容礼节 36

第四节　服饰礼节 44

第三章　不同场合的礼仪规范 58

第一节　家庭礼仪 58

第二节　学校礼仪 70

第三节　公共场所礼仪 84

第四节　公务礼仪 95

第五节　书信礼仪 101

第四章 日常交际礼节 110

第一节　称呼与名片礼节 110

第二节　见面与介绍礼节 116

第三节　谈话礼节 125

第四节　接待礼节 133

第五节　拜访与馈赠礼节 143

第六节　宴会与舞会礼节 151

第五章　典礼与仪式 161

第一节　什么是典礼与仪式 161

第二节　典礼、仪式的基本程式和程序 164

第三节　常见典礼与仪式 166

第六章　涉外交际礼节 174

第一节　礼宾次序与迎送礼节 174

第二节　外事宴请礼节 181

第三节　海外习俗礼仪 202