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第一章 私人理财业务 3

第1节 活期储蓄 3

第2节 电脑代收代缴费业务 7

第3节 电脑代发薪业务 11

第4节 定期一本通 13

第5节 活期一本通 16

第6节 个人支票及其电话银行保付 18

第7节 个人汇出汇入汇款 24

第8节 储蓄异地托收 27

第9节 外币兑换 29

第10节 个人购售汇 36

第11节 个人外汇携带证 39

第12节 个人外汇票据托收 41

第13节 个人境外遗产托收 44

第14节 侨汇解付 47

第15节 个人小额质押贷款 50

第16节 个人楼宇按揭业务 52

第17节 个人电话银行服务 61

第18节 电话银行股票买卖 66

第19节 保管箱业务 72

第20节 存折自动打印 75

第21节 私人理财中心 77

第二章 银行卡业务 84

第22节 长城信用卡 84

第23节 长城电子借记卡、提款卡、鹏程卡 93

第24节 长城国际信用卡 99

第25节 国际信用卡代理业务 103

第26节 各种专用卡 106

第27节 代售卡业务 109

第28节 旅行支票 112

第29节 长城信用卡电话银行服务 117

第30节 即期外汇买卖 123

第三章 外汇理财业务 123

第31节 远期外汇买卖 126

第32节 外汇调期买卖 130

第33节 外汇期权 133

第34节 外汇保本投资存款 136

第35节 个人实盘外汇买卖 143

第36节 人民币远期结售汇 147

第37节 外汇债务风险管理业务 153

第四章 企业理财业务 161

第38节 企业存款账户 161

第39节 电子（变码）印鉴 165

第40节 票据结算业务 167

第41节 外币票据托收（光票托收） 180

第42节 票据清算业务 181

第43节 企业结汇、售汇、付汇业务 183

第44节 企业电话银行服务 187

第45节 客户信息查询服务系统 190

第五章 信贷业务 195

第46节 银行信贷业务 195

第47节 流动资金贷款 198

第48节 银团贷款 200

第49节 三贷贷款 206

第50节 固定资产贷款 211

第51节 项目贷款 213

第52节 房地产开发贷款 215

第53节 楼宇按揭贷款 217

第54节 票据承兑 219

第55节 票据贴现 221

第六章 国际业务 226

第56节 信用证 226

第57节 进口开证 230

第58节 出口来证 233

第59节 国外汇入汇款 236

第60节 汇出国外汇款 239

第61节 出口跟单托收 241

第62节 出口光票托收 244

第63节 进口代收 246

第64节 加工贸易保证金台账业务 248

第65节 涉外收入申报 250

第66节 来料加工结汇 251

第67节 银行保函 253

第68节 保理业务 256

第69节 打包放款 258

第70节 提货担保 260

第71节 进口开证授信额度 261

第72节 买入票据（光票贴现） 263

第73节 进口押汇 265

第74节 出口押汇/贴现 267

第75节 信托收据 270

第七章 离岸业务 273

第76节 离岸存款业务 273

第77节 离岸汇款业务 277

第78节 离岸外汇贷款业务 279

第79节 离岸外汇买卖业务 282

第80节 离岸国际结算业务 283