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关键对话 关键冲突 如何把人际关系危机转化为合作共赢
（美）帕特森，（美）格雷尼，（美）麦克米兰等著；毕崇毅译2012 年出版252 页ISBN：9787111381310本书提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。诚实很容易做到，默默忍受不需要什么技巧；既要绝对诚实，又要做到充分...
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