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医疗保险 患者就医指南 hospitalizing guide for insurant
李秀娟,吕一刚编著2005 年出版116 页ISBN:731304075X本书简明阐述了上海市社会医疗保险的政策框架,并以上海市医疗保险政策为主线,解释了医疗保险参保人就医过程中的困惑等。
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精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验
(美)朱迪·沃思,汤姆·舒凯尔;博·基特,卡尔·奥豪斯;吉姆·勒克曼,戴维·韦博;柯克·帕卢什卡,托德·尼克尔著;丽宏,赵自闲,徐远航译2014 年出版176 页ISBN:9787111466079本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想,这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题,提升效率、提高质量,提升医护人员与患者的满意度。同时,提升医务管理的系统,以及医院管理...
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中国商业地产项目 全业态 开发运营指南 4 社区商业开发运营指南
泰盈决策资源集团主编;喻颖正,章伟杰,林旭东编著2005 年出版640 页ISBN:7810796356本书分别从不同业态的市场特性出发,采用实战模拟的方式,对这几种类型的商业地产项目开发的基本理论和实操经验进行了深度解码。
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农村公共品投入与社区服务
张素罗,高迎霞,崔艳蕊编著2012 年出版223 页ISBN:9787508277363本书包括概述,农村公共品投入的基本状况、农村公共品投入主体、保障农村公共品投入的有效途径,农村社区服务总体状况、农村社区服务新模式、健全农村社区服务体系,保障农村公共品投入。...
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尊“柜”服务 打造优秀社区银行
刘星著2013 年出版223 页ISBN:9787504746443本书内容充实,案例丰富,作者详细介绍了什么样的银行网点服务才能满足顾客的要求,如何提升银行网点的服务质量,怎样有效进行柜面营销等问题,帮助银行业从业人员掌握银行工作的知识和技巧,使工作更顺畅,能更好地......
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小本创业经营金点子 社区创业服务指导
江克鹏编著2013 年出版200 页ISBN:9787514130676本书以“创业致富”为住线,以帮助社区居民创业提供指导和服务为中心,精心挑选多个实用的创业开店项目,它们具有成本相对较、技术门槛不高、方便操作的特点,涉及餐饮、服饰、日常生活服务、时尚休闲等多个大类。...
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