客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 管理者终身学习

本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...

中国学习型城市建设案例 第1辑 中国终身教育蓝皮书 三卷 2013

公司的承诺 解构信任危机，重塑社会信任 管理者终身学习

本书研究了公司在现代社会中所扮演的角色，以及其为何会造成社会问题等提供了独到见解，为金融危机和环境问题等的研究开拓了视角。书中探讨了企业如何会失信于人，又因何而失信于人，以及我们该怎么做来重建信任三...

第五项修炼 终身学习者

本书是对学习与变革的理论新进展的一次深入探索。彼得·圣吉、奥托·夏莫、约瑟夫·贾沃斯基、贝蒂苏·弗劳尔斯是组织学习运动的先驱，他们用一年半的时间进行了一系列涉猎范围广泛的对话，深入探究了“有转化...

资本运营和战略财务决策 管理者终身学习 第2版

本书以跨学科的独特视角，概念、方法和系统应用环环相扣的明晰结构，向读者揭示了企业特别是集团企业资本运营和战略财务决策的“真知秘诀”。阅读本书，您将学习和掌握通过工商管理学院传统教育难以学到的投资、...

时间银行 大众汽车公司职工终身就业机制

情感营销 豪马公司赢得终身客户的营销技巧

一天打通大单道 年金保险与终身寿险

终身有钱花

学校教过我们如何学习，如何具备赚钱的能力，但却从来没有告诉我们到底什么叫做理财；没有人告诉我们，当没钱的时候该怎么办，有钱的时候该怎么办。本书是作者作为理财顾问多年来的观察与实践的总结，分为挑战篇：冲......

终身创造力

这是一本由美国企业咨询师斯科特·科克伦写成的关于团队创新和创造的书。在这本书中，你会发现一个完全不同的创造方法。你会学到：如何将你的公司带出发展瓶颈，进入动态发展和扩张期，成为市场领导者；如何突破传统...