卓越员工的12项修炼

本书阐述了一个员工走向卓越应该具备的12种能力，本书适合企业员工阅读和使用，也可作为各类企业和组织机构员工的培训教材。

卓越员工的12项修炼

本书阐述了企业提升员工素质、打造卓越员工的12个方面：敬业、忠诚、良好的人际关系、团队协作、优势互补、积极工作、注重细节、精益求精、提高工作效率、维护企业形象等。...

中层胜任力 中层管理者的12项修炼

卓越银行员工的12项修炼

《卓越银行员工的12项修炼》从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成交技巧、化解冲突以及工作减压等12个方面，通过理论梳理、案例剖析...

中层胜任力 中层管理者的12项修炼 全新升级版 第2版

员工成长的12项修炼 平凡、优秀、卓越者快速成长的秘诀宝典

优秀的员工不是与生俱来的，而是后天努力形成的。本书就是告诉读者，如何通过十二项自我修炼快速成长，走向成功。

做不可替代的中流砥柱 中层管理者的12项修炼

本书从自我管理、服从执行、冲突管理、抗压解压、时间管理、发展创新等十二个方面修炼全面中层管理者的能力。本书集案例分析、模拟实战、行为模型、操作步骤为一体，掌握员工管理中识人、用人、育人、励人和...

培训师21项技能修炼 上

第五项修炼 知行学校 上

零售银行营销文化8项修炼

本书介绍零售银行的销售文化管理。