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城市轨道交通服务礼仪
高蓉著2011 年出版105 页ISBN：9787114091520本书主要内容有轨道交通服务礼仪概述、轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通客运服务、城际轨道交通客运服务、乘客投诉 。
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城市轨道交通沿线物业 思考与实践
柏景，罗盛文，喻晓，新宝龙城市轨道物业研究中心编著2010 年出版212 页ISBN：9787560537306本书对国内城市轨道交通沿线的物业进行了综合研究，结合实际情况，既有理论又有分析数据，最后提出行之有效的物业管理办法。
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城市轨道交通企业管理
邱薇华，李键主编；钟峻青，黄远春，黄璐副主编；叶华平主审2011 年出版482 页ISBN：9787113124021本书是企业管理理论与实践的高度结合，书中不仅包含丰富的理论知识，也涵盖了大量的实践案例，整本书的内容安排注重城市轨道交通企业管理人才的综合素质和实际能力培养，适应目前城市轨道交通企业对人才的综合要求...
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