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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...
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Excel财务与会计应用标准教程 第2版
王菁，景丽等编著2014 年出版340 页ISBN：9787302331414本书完整介绍了Excel在财务与会计应用方面的分析功能，以丰富的应用实例为主线，运用大量图片，由浅入深、真实地再现、指引读者学习在Excel软件中预测、分析财务数据和记录会计内容的基础应用知识。本书主要内容...
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会计基础 第2版 会计从业资格考试标准教程
冯勇，陈智主编2014 年出版356 页ISBN：9787302370253本书从初学者的角度出发，以通俗易懂的语言，详细介绍了会计基础的各方面知识。全书共分十一章，前十章主要包括以下内容：总论、会计要素与会计科目、会计等式与复式记账、会计凭证、会计账簿、账务处理程序、财产...
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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目
毛江海，刘立民总主编2009 年出版234 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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财务会计实训教程 附原始凭证
裴永浩编著2015 年出版180 页ISBN：9787115406903本书为财务会计课程实训用手册及资料，分上、下两册。 上册分4章，第一章是实训相关知识，包括企业法人营业执照办理程序、印章的刻制与使用、内部会计管理制度、会计工作组识、内部会计控制制度等；第二章是实训必...