酒店服务质量管理 理论、实践与案例

饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...

国际信息工程先进技术译丛 云应用中的服务质量

本书介绍了关于应用程序服务质量、云模型以及虚拟化架构缺陷的基础内容，系统地分析了应用程序服务由于云架构缺陷受到的影响，为云计算应用以及尚在开发过程中的应用提供了技术和策略方面的建议，最大化其提供优...

医疗卫生人才培养的探索与实践 以昆明医科大学为视角

本书是教育部思想政治工作司组织出版的《高校德育成果文库》之一。全面总结近年来大学生思想政治工作经验，分析存在的主要问题，创新德育工作方法，坚持“学习与实践合一，育人与用人合一，成长与成才合一”的办学理...

党建云 党的信息化建设探索与实践

在党建云研发与建设过程中，坚持把党建云建设与基层党组织紧密结合，加强基层党建工作系统支持业务；通过开展便捷式党务管理、创新多样化组织活动、提供一站式党员服务、搭建多视角宣传阵地、建立全方位沟通交流...

以“智慧”改变地勘 信息风云下的前沿探索与实践

本书通过系统总结江苏省有色金属华东地质勘查局近年来地质信息化建设的经验与成果，在传统地质找矿工作方法基础上，通过吸收借鉴国外先进的定量分析找矿技术方法，对我国地勘单位现有地质找矿理念和工作方式进行...

商业银行服务治理实践与探索

本书分别从银行服务体系模型、服务建模、服务生命周期管理、服务价值评估等方面自上而下的讲解了服务治理的实施落地，并辅以银行服务治理实战案例和金融服务体系参考蓝图来引导读者如何开展服务治理工作，更具...

参与·奉献-潍坊社区中学生社区服务探索与实践

“农村科技服务港”理论研究与实践探索

本书为北京市科委农村发展中心经过大量调研，对“农村科技服务港”模式进行深入研究形成的调研报告。

质量 公平 创新 学前教育理论与实践探索

本书是首届中国—新西兰学前教育国际研讨会成都学院学前教育人才培养综合改革成果会议的论文集。全书共38篇论文，分6个部分，分别是域外来风、学生成长、专业建设、实践研究、培养模式、基础研究。每个作者通...

为旅游业打造“中国服务”而准备 国际化工学结合人才培养的探索与实践

本书是《浙江旅游职业学院国家示范性骨干高职院校建设丛书》系列的一本。主要对在国际化工学结合的带动下，浙旅职院人才培养模式改革进行了介绍：在办学途径上大力推进中外合作办学，在教学手段上全面推广广义情...