消费者满意度中的晕轮效应

本书研究顾客对品牌或商家满意度中的认知偏差等问题。

找回“上帝”的感觉 消费者的权利保护

本书主要包括劳动法适用的基本原则和法律制度；促进就业；劳动合同和集体合同；工作时间和休息休假；工资；劳动安全卫生等。

消费者保护法精要

本书作者在兼收并蓄的基础上出版了该书，除了对消费者保护法的基本内容作了较全面、系统和准确的解读之外，还特别针对当前在消费者保护问题上的一些热点问题提出了自己的见解，为完善我国消费者保护制度有一定的...

消费者权益保护法

本书分为上中下三篇，上篇主要介绍消费者权益保护法的基本理论、消费者保护机构、消费者权益等基本理论的内容。中篇为特殊行业的消费者权益保护，包括金融消费、医疗消费、电信消费、房地产消费、旅游消费等内...

消费者权益保护法总论

《消费者权益保护法总论》一书立足我国社会主义市场经济和消费者权益保护的实际，针对我国消费现实，理论联系实际，紧扣新《消费者权益保护法》的法律规定，深入浅出，通俗易懂紧扣社会热点问题，试图给出解决方案或.....

消费者权益保护法释疑与诉讼策略及文书标准格式

情感营销 让情感冲击消费者 用情感服务营销

本书内容包括：情感营销框架、创造顾客情感、情感营销组合、情感营销管理等内容。

消费者保护法专题研究 1 远距交易之探讨

热门商品开发法 如何生产吸引消费者的商品

限国内发行:书中作者讲述了设计、构思、制作热门商品的秘诀。

多种形态的中国城市消费者

本书从不同的角度来比较不同类别消费者的差异，研究城市间的消费差异有助于营销者对地域消费差异的理解，从不同城市的消费特点、消费观念、生活态度以及对品牌的认知与理解类比分析中国不同城市间的消费差异。...