麦青锡核心竞争力丛书 麦肯锡领导力

本书围绕领导力建设，从领导修为、团队组建、用人之道、制度管控、文化推动、沟通反馈、精神激励、科学授权、问题管理、经验传承、客户服务，以及与时俱进等12个方面，深入浅出地论述了麦肯锡公司的领导理念和团...

麦肯锡问题思考力

本书介绍了解决问题的思考技巧、理论、方法、步骤、观点等方面的知识。并且通过多个案例的分析，对杂学的学习也很有参考价值。本书包含许多能令人迅速“懂行”的企业实例，及解决工作中易犯不良思维模式问题的...

语言与沟通

沟通与演讲

与客户沟通

本书针对如何与客户交流，达到提升客户忠诚度的主题展开论述。

客户心理与沟通

本书是高自考、职业资格证书教材。

现代礼仪与沟通

人际关系与沟通

人际沟通与礼仪

本书为中等职业学校商贸、财经专业的教学用书。

交际与沟通

本书是关于交际与沟通技能的特点、原理、方法的教材。