导游员职业道德实证分析

本书以导游员工作的实例，阐述了导游员在带团中应遵守的规章制度和政策法规。

导游原理与实务

本书主要讲述了导游原理与实务相关方面的内容，主要包括：导游服务、导游人员、导游服务程序与范围、散客导游服务、导游服务的技能、导游服务中常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相...

涉外导游零起点

本书为实用英语口语训练书，包含导游业务中可能遇到的所有场景，如机场手续、旅游安排、餐馆结帐、观光信息等等，各单元配有典型例句、小注释、生词词组、对话实例和替换句型。本书版式设计活泼，内容丰富而上口，保...

景点导游

本书是教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会推荐精品课程教材。本书确定了按照能力要求来设计实践教学，以实践教学需要融入理论教学的教学设计思路，进行理论教学与实践教学双线并行的全程交叉...

实用出境导游日语教程

本书系高等学校应用日语规划教材之一，是专门的出境导游日语。既可以用作高等学校日语教材，也可以用作培训教材。全书按照出境日语导游的流程以及涉及到的知识体系，非常实用，体现了产学研一体化的教材编写思路，很...

香山 八大处风景区 北京名胜实用导游

导游业务

本书系统地介绍了导游业务各个方面的知识，包括：导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导游语言技能、常见疑难问题应对与事故处理和导游实务相关知识，并从实际出发，通过引用大量案例，说明导游员...

现代班组现场管理实务：班组现场管理与现代班组长

本书作者根据现代班组的特点，从不同角度对班组现场管理的内容，要点，进行了较为全面的阐述，针对性强，对现代班组长有较强的操作性。

新世纪冶金科技导游

冶金科普读物:本书收录文稿近200篇，分别从地质、矿山、金属材料、冶金技术、金属加工等方面多角度地描绘了二十一世纪冶金科学技术发展的蓝图。...

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