消费者化学 新版

本书是为大专院校非化学专业公共选修课编写的教材，分为上、下两篇。上篇用通俗的语言简要地介绍了化学基本常识，以高中化学知识为起点，逐步向上提升，接近大学一年级化学内容。考虑到文科学生的知识面，浅释时增加...

在线消费者粘性研究

本书采纳的研究方法包括文献研究、规范研究与实证研究。其中，对在线消费者粘性的含义、分类及体验过程的分析是在文献研究基础之上；影响因素的探讨及模型的构建则采纳规范研究的方法；对两个模型的验证采用的是...

消费者合法权益保护经典案例选集

本书遵循重大性、典型性和指导性的原则，精选了北仑区保护消费者合法权益经典案例36例。案例内容涉及了公用事业、购房买车、医疗药品、农药农资、食用餐饮、商品质量、中介服务等七大类。...

乐观的中国消费者 2011年第3期

本书主要阐释了中国巨大消费市场的潜力，尤其是中高收入者的消费观——将成为未来几年中国消费的主力军。这些人最注重品牌（或名牌）商品，消费金额会逐年提高。...

对号入座 让消费者自动购买你商品的营销捷径

本书提出“对号入座”的营销理论，阐述这个理论的应用。

消费者权益保护法学

本书从理论上深入剖析消费者权益保护法的规定，从实践上（如网购、旅游、商品房、电信、汽车、保险、银行等12个与消费者密切相关的行业）深刻探讨了消费中存在的问题及其对策，即满足了广大消费者的需求，又满足了法...

快通消费者权益保护法 拿起你的“尚方宝剑”

消费者 识翡翠

本书认为，影响翡翠品质的因素为：颜色、透明度、水头、质地、瑕疵、莹光、油性等七个基本因素，种和底子两个综合因素，以及完美度和稀有性两个外延因素。简称“722”品质因素。本书探索提出翡翠价格心理估算法，并...

消费者认知视角下的危机处理研究

本书着重探讨了危机处理与消费者信任之间的互作关系模型，并以实验室实验法加以检证之。在实证研究的基础上，最终形成了危机处理的一般程序与方式方法选择。...

中华人民共和国消费者权益保护法

《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月21日通过，现予公布，自1994年1月1日起施行。<...