经济发展与货币供应

供应链质量风险管理

质量风险是供应链风险中最重要的风险之一，也是最难于评估和控制的风险。产品质量是任何企业参与市场竞争并赢得竞争优势，获取核心竞争力的有效途径之一，而产品的最终质量将取决于供应链中各成员企业的质量控制...

配送中心运营管理 第2版

本书紧密结合“高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求，从实际运作的角度全面介绍了配送中心各环节的管理手段、方法和运作，同时兼顾“物流运输管理方向”和“仓储与配送方向”的教学要求；在写...

采购与供应谈判

本书主要介绍了谈判的理论和实践知识等。

打造卓越客服 客户联络中心管理案例集

本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...

北京城市副中心行政管理体制创新研究

本书比较研究了国际主要城市行政体制改革经验，国内香港、铜陵、大庆市、贵阳市、深圳市、郑州市等城市行政体制管理成功经验。对北京城市副中心公共服务绩效综合评价，北京城市副中心行政管理体制建设的基础进...

物流与供应链金融

HR专业能力建设工程丛书 人才管理“三能”模式 打造组织人才能力供应链

在人才供应链体系建设中，确立人才标准是前提，即依据能力素质模型和任职资格体系这两种管理能力的手段来确立人才标准。人才供应链的人才盘点是人才供应链建设的基础，需要依据科学的人才盘点方法，运用合适的人力...

供应链管理实训教程

本书通过搭建一个企业内部供应链管理的平台，利用用友ERP系统工具，对企业供应链管理中信息流、物流和资金流的控制进行模拟，对学生的供应链管理实际操作能力进行训练，以提高其分析问题、解决问题、动手能力和创...

医院配液中心管理手册

编者根据配液中心的工作实际，结合自己丰富的护理经验，以卫生部颁布的《静脉用药集中调配质量管理规范》为依据，系统介绍了医院配液中心的建筑布局、设备设施、条件及分区功能，重点阐述了配液中心的规章制度、消...