社交礼仪与交往艺术

全书遵循了高职教育的特点，在教学过程中，注重理论学习与实践教学相结合，文明礼仪与就业能力相统一。以社交礼仪的日常规范为主线，按照社交礼仪的内容设计项目。书中对常见的社交礼仪知识的细节与技巧进行了介绍...

管理思维与沟通

本书围绕提高企业管理效率和改善管理效果的目标，介绍了沟通的基本概念与产生积极效果的机理。解释了管理过程中的沟通与沟通管理之间的差异。介绍和讨论了沟通过程的组成环节，重点讨论了沟通者的品行、心态对...

管理沟通 理论 技巧与案例分析

全书共分3篇11章，主要讲述管理沟通的基本概念、管理沟通技巧、管理沟通专题等方面的理论与知识。主要内容包括：绪论、非语言沟通、倾听、面谈与面试、谈判、演讲、书面沟通、组织沟通、自我沟通、跨文化沟通...

旅游与沟通

近年来，在我国旅游业出现迅猛增长的势头，使得旅游英语学习热潮不断。很多旅游爱好者以及旅游行业人士希望能够使用英文在各个旅游情境中进行有效的沟通。此教材Communication in Travel 在传授旅游英语语言知...

幼儿教师与家长沟通之道

本书是一本给幼儿教师看的书，作者结合多年的一线工作经验，阐述了幼儿教师与不同性格、不同从业背景、不同年级的幼儿家长沟通的技巧及途径，理论结合案例，对幼儿教师的家长工作有非常大的实践指导价值。...

医患沟通理论与实践

本书从沟通的基本原理、医患沟通概述、医患沟通技术、医护人员形象、病人管理、病人教育以及伦理学和法律等方面对医患沟通进行了全方位的阐述，以使医患双方对医患沟通有一个比较全面的了解，以利于双方达成有...

管理与沟通文书写作

本书内容包括五个模块：事务类文书、公务文书、财经文书、礼仪文书、申论。本教材结合高职高专的实践教学经验，借鉴同类教材的长处，结合工学结合的特点，引入工作任务、最新的案例，尝试包括学习情景、课堂实训、延...

礼赢天下 中华与世界礼仪全览 公共场所礼仪

心理学与互联网 个人、人际和超个人的启示

本书为探讨互联网对我们定义我们是谁、交往和工作模式提供第一手的资源。他研究了与网络使用相关的正常行为和病理性行为存在的区别，覆盖面包括网络如何影响我们的社交模式——工作、约会、和有相似兴趣的人...

饮食文化与社交礼仪 饭局里的关系学

本书就是一本专门讲解饭桌上社交礼仪与饮食文化的实用指导书，详细介绍了请客吃饭的技巧和餐桌礼仪规则，并有针对性地分析、解答了请客吃饭中经常遇到的各种问题，是一本最有效的饭宴实战攻略，最全面的餐桌应酬礼...