抱怨是金：将顾客的投诉看作珍贵的礼物

公司开始把客户投诉当作赠礼，就可以找到一条全新的途径与客户进行互动，从而使每一个人都受益。本书的目标正是告诉所有读者，如何将客户投诉转变为一种战略工具以迅速提升业绩。...

中国诗歌 第46卷 2013 第10卷 生命的礼物

本书为“中国诗歌”系列丛书之一（第46卷），收入潘维等一百多位诗人的诗歌原创、转载作品四百余首，及近十位诗歌理论作者的诗歌评论、诗歌美学文章。诗歌作品比例约占80%，文章比例约占20%。诗歌作品部分，无论原创还...

爱你是最好的时光

本书为长篇小说。讲述了两代人的恩怨纠葛与悲欢离合。

三毛传 流浪是最好的疗伤

历史是最好的教科书

一切都是最好的安排

磨难是上天掉下来的礼物

如何正确的面对磨难，是当今社会，摆在人们面前的一个重大的人生课题。本书从磨难如何教会我们成长，教会我们坚强，隐忍，到最后教会我们慈悲、感恩和追求成功，共11个大点。每一个大点都有属于自己特色的小点。本书.....

珍惜是时间最好的解药

食物是最好的灵丹妙药

父母是孩子最好的老师

本书是家长指导孩子学习的经典图书。