打造卓越服务团队 提升顾客满意度的69个思考点

本书从顾客、老板、服务团队和员工四个方面分析如何提升服务水平，赢得顾客信赖。

不可不知的1000个礼仪常识

本书对社交的原则、方法、技巧进行了全面的探讨。全面、通俗、新颖、时尚是本书最大特点，本书涵盖了各个方面和领域的礼仪常识。

打造小学卓越班级的38个策略

本书作者许丹红老师结合自己近年来班级课程开发的实践经验，从教室布置、班务管理、家校沟通、精神引领、班级活动、非常孩子的转化等角度入手，通过生动活泼的真实案例，借助38个心理效应，深入浅出地阐述了38个打...

不生病的1000个生活细节

本书从小处着手，向读者科学地讲述与我们生活密切相关而又容易被忽视的1000个健康问题，并且每一个问题均有细节提示。

日本住宅解剖图鉴 打造美丽住宅的85个法则

本书作者通过对多年来设计过的300多个住宅设计案例进行分析总结，从“地基与建筑的关系”“舒适的住宅格局”“住宅内部设计”“室内的颜色选择”“优质的材料选择”等方面详细讲解了从案例中总结出来的住宅...

粉末冶金专集 烧结铁粉零件

不可不知的1000个财经常识

本书是一本经济学基础知识读本，收录了1000个与大众生活息息相关的财经常识，适合对经济学感兴趣的读者使用。

不可不知的1000个管理常识

每天花点时间读点战略管理、组织管理、创新管理、财务管理、营销管理、人力资源管理、物流管理等，你会发现，管理其实很简单。

1000个现代生活中的不宜

本书向读者朋友介绍生活禁忌，批出误区以及走出误区的办法，对读者朋友健康快乐生活有一定的指导意义。

图解《说文解字 画说汉字 1000个汉字的故事