竞争与一致 利益集团政治影响下的美国霸权逻辑解析

本书通过对美国利益集团政治在当代变迁的研究，细致梳理了这种变迁的原因及内涵，并对这种变迁在国际关系上的后果——美国霸权转型及其扩张动力的形成——做了深入剖析。对美国利益集团政治与美国霸权模式变化...

类汤恩比馆的实践取向 社工社群在草根社区的服务学习与推进

随机服务系统的理论与实务

为了能够建立一个优良的服务系统，并使之有效运转，必须先要清楚地了解在不同条件下，系统行为以及状态的变化，并以此作为设置服务系统和运作规则的依椐。第一章讨论什么是系统行为以及衡量其绩效尺度的基本概念以...

朱兰论质量策划 产品与服务质量策划的新步骤

中国科技服务的探索与实践 生产力促进中心科技服务典型50例

研究和介绍生产力促进中心从事科技服务的有关理论和实践问题，包括生产力促进中心发展背景、现状及主体业务；生产力促进中心服务的9大业务领域，采用50个经典案例进一步展示其具体的运行情况；中国科技服务的探索...

冬天的作为 金融危机下的企业如何逆势增长

绿色增长源泉与地区经济差距 基于中国省区的实证分析

本书为国家自然科学基金项目（U1304708）、河南省高等学校青年骨干教师资助计划资助项目（2015GGJS-005）研究成果地区经济差距是世界各个国家和地区都普遍存在的一种客观经济现象，一直以来也是国内外学术界关注的热...

常用消费者权益保护法律手册 7 商品与服务的包装、标签与广告

本书是收录了我国有关商品修理、更换和退货的法律性图书。

现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

企业倒闭 原因和对策

据日本经林书房1996年日文版译出。