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医患行为与医患沟通技巧
刘新民，杨志寅，白波总主编；李功迎主编；杜爱玲，马洪霞，刘传新，杨冬林副主编；常廷民，陈敏，崔玉玲等编者2012 年出版320 页ISBN：9787117156622本书将行为医学理念与生物-心理-社会医学模式相结合，以问题为中心，写成适合一般医护人员语言的“通俗专著”，注意反映当前国内外的最新动向与成果，即“虽然通俗，但不普通”。而且，本专著编写队伍都是目前活跃在.....
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销售礼仪与沟通技巧培训全书
魏巍编著2015 年出版285 页ISBN：9787518008360“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼，用礼貌的方式与客户沟通，客户才会欣然接受你，为接下来的销售与服务铺平道路。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，融会于客户沟通的全过程，这是销售能......
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商务文案写作实训教程
韦红宁，庄小彤主编；周子平，陆振勋副主编2011 年出版274 页ISBN：9787512107359本书是专门为一体化教学而编写的教材。本教材打破了应用文类教材文体结构的传统模式，以商务人员职业工作流程为线索，以职场情境创设为背景，以项目和任务为载体，形成了业务管理文案、业务会议文案、信息发布文案...
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汽车商务沟通与谈判技巧实训
刘韵主编；中锐教育研究院组编2014 年出版114 页ISBN：9787560853871本书是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销专业课程系列教材的第1个学习领域“汽车商务沟通与谈判技巧实训”。全书共分为5个学习情境，包括12个任务，共48课时。内容包括谈判准备，谈判开局，谈判摸底，价格谈判，谈...
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饭店管理沟通实务与技巧
孙燕燕，王春林主编2018 年出版271 页ISBN：9787503260865全书分为上、下篇。上篇为“饭店管理沟通实务”，下篇为“饭店管理者的沟通技巧”，共十一章。通过各章节内容的阐述，使饭店各层次管理者认识到沟通与管理的密切关系、管理沟通的基本观念及其在饭店管理活动中的...
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不唠叨让孩子听话的诀窍 学会与孩子沟通的技巧
于薇编著2013 年出版155 页ISBN：9787514132113在孩子成长过程中，最厌烦的一件事就是家长的唠叨，孩子们对此怀有很大的抵触情绪。本书作者具有丰富的教育经验，在本书中提出了很多不向孩子唠叨而对孩子进行教育的好方法，这些方法可以使孩子在心平气和中接受教...
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文案创造销量 移动互联时代文案写作完全指南
宋阳译；崔姜薇，张博责任编辑；（英）安迪·马斯林2019 年出版198 页ISBN：9787513652995内容简介：在市场营销领域，用文字来吸引顾客显得尤为重要。新颖的、具有启发性的销售文案会对目标客户产生更持久的影响。本书是《文字创造销量——销售文案的终极写作技巧》这本畅销指南的全新修订版，将教会读...
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