鬼谷子的沟通技巧

电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例

本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...

反暴力沟通的技巧 高效沟通的技巧与情绪掌控的手段

本书是一本心理学通俗读物，本书减少了心理学理论上的叙述，更多用生活中的常识性例子来引导出非暴力沟通的原则、表现和技巧。这主要是为了让读者能够更好的理解暴力沟通各种表现的同时，更容易掌握反暴力沟通的...

一分钟口才训练 有效沟通的艺术

重庆出版社出版的《书立方3》包括《每天读一点心理学》《方法总比问题多》《分钟口才训练：有效沟通的艺术》《职场人际不可误踩的地雷》《九型人格：找到最真实的自己》《哈佛家训：世界上最成功的教子经典》《...

如何让你的口才左右逢源

本书是一部励志书，通过生动有趣的事例，讲述为人处世的原则方法和与人交往的学问。

幼儿保育的有效沟通技巧

成功的自我推销 实用口才技巧 上

成功的自我推销 实用口才技巧 下

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

护理中的人际沟通学

本书紧紧围绕护理专业的培养目标，以培养学生的沟通能力和技巧为目的，按照护理中的沟通特点来选择和组织教材内容。融合了普通沟通学与护理沟通学的知识，以普通沟通学作为发展护理沟通的理论基础，逐一阐述护理沟...