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教育部规划教材 中等职业学校饭店服务与管理专业 饭店服务实习指导
全国中等职业学校饭店与管理专业教材编写组，长春市旅游职业技术学校1996 年出版333 页ISBN：7040071827 -
高等学校酒店管理专业本来系列规划教材 酒店康乐服务与管理
黄安民主编；吴耿安，黄丽娟副主编；黄安民，吴耿安，黄丽娟，魏丽娜，王立进等编委2016 年出版173 页ISBN：7562496687 -
培训教材 中国老年医疗照护 基础篇
范利，王陇德，冷晓主编2017 年出版336 页ISBN：9787117243339围绕和体现老年医学理念的核心思想和目标，撰写老年照护中医疗问题、老年综合征问题和日常生活照护中具有国际最新进展的理论基础和操作技能，解决老人的照护实际需求，维持老年的功能，提高生活质量。 以老年综合...
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物流服务与管理专业教材 仓储作业实务
林巧平主编2017 年出版154 页ISBN：9787555108184本书内容共包括5个模块，即走进仓储、入库作业、在库作业、出库作业、退货作业。每个模块设计了若干任务。5个模块的安排设计体现了工作过程的理念，又考虑了学生在学习过程中认知的心理循序，让学生在完成具体任...
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养老机构老年护理服务规范和评价标准
陈雪萍，姚蕴伍，杜丽萍编著2011 年出版191 页ISBN：9787308088015本书分十一章：养老机构护理服务组织结构、职责、制度；老年人生活照料服务；老年人健康管理；安全保护服务；老年人心理支持；休闲娱乐服务；服务流程；养老护理操作评价标准；养老机构护理评价标准。...
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养老照护技术与考评指导
于梅，秦柳花，张永杰主编2019 年出版300 页ISBN：9787030608826本书详细阐述患者或老人护理的基本术语及概念，基本照护技术30项的操作流程、操作标准、考核要点、注意事项，并针对基础护理、专病基本护理技术进行了基本分类、专病分类服务包的设置与实践，力求实现基本照护技...
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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理
陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN：9787566809391本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店...
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21世纪中国地方公共治理现代化研究 欠发达地区老年人生活质量与社会养老服务体系研究
王武林著2017 年出版246 页ISBN：9787520314510本书是《21世纪中国地方公共治理现代化研究》丛书之一，这一研究成果对于欠发达地区相关部门应对农村人口老龄化、破解老龄问题、构建社会养老服务体系有一定的借鉴和参考价值。同时，也丰富了欠发达地区农村老...