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新编现代酒店 饭店 星级服务培训标准
张波编著2005 年出版568 页ISBN:7801586301本书内容包括:员工任职要求、酒店基本礼仪礼节培训、各部门管理与服务技能培训、各部门的星级服务培训标准。
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初中英语星级完形 基础篇
刘弢,吕春昕主编2011 年出版206 页ISBN:9787313072306本套书针对初中的英语完形填空题进行训练。分基础篇和提高篇两册,内容采用难度分级的方法,循序渐进,比主题分类的方法更科学、实用。采用大量使用原创试题,内容丰富多彩。...
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现代酒店星级服务标准 下
汉典管理培训中心编;南兆旭,滕宝红编著2003 年出版927 页ISBN:7806773754本书收录了酒店管理制度文件和表格共400余种,囊括了酒店管理的整个流程,方便有关管理部门和管理人员借鉴应用。
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现代酒店星级服务标准 上
汉典管理培训中心编;南兆旭,滕宝红编著2003 年出版420 页ISBN:7806773754本书收录了酒店管理制度文件和表格共400余种,囊括了酒店管理的整个流程,方便有关管理部门和管理人员借鉴应用。
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