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汽车维修业务接待实务
潘波主编；磨丽萍，黄懿，朱友德副主编2012 年出版218 页ISBN：9787111391722本书针对汽车维修业务接待岗位所需的知识与能力，以任务驱动模式编写。主要包括：汽车维修企业售后服务的认知；汽车维修业务接待员职业认知、汽车维修技工职业认知、汽车配件管理员职业认知、车辆保险理赔与三包...
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威震八方 忽必烈有话对你说
姜若木编著2013 年出版246 页ISBN：9787506834209作为成吉思汗的嫡孙，忽必烈不但继承了他的雄才大略，更完成了祖父号令天下的目标。他半生戎马，率领蒙古军骑长驱直入，踏破了南宋江山，征服了中国的剩余地区。这些引人入胜的故事，告诉我们现今生活中的读者，人生......
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韩国人教你说地道韩语口语
（韩）李泰俊，任晓丽，付颖编著2008 年出版254 页ISBN：750628944X本书主要以初、中级韩国语水平的读者为对象，分20个场景编写，并对场景中的重点单词及背景知识进行解释说明，力求做到意义明确、简洁精炼、实用易懂，使读者能够快速掌握并使用。此外，针对即将举行的2008年北京奥运...
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一位资深教师有话对你说
张洪增著2004 年出版181 页ISBN：7506328712本书是一位有25年教龄的资深教师，以自己的亲身体验和长期生活在学生中间的诸多体会，以及对教育问题的所思所悟，以随笔的形式写成的一本针对中学生全面发展的励志图书。文章从学生学习与生活点滴入手，以小见大、...
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这样做，让孩子敞开心扉对你说
（韩）柳恩贞著；冯晶晶译2012 年出版246 页ISBN：9787508634500父母与孩子之间敞开心扉的沟通基于父母对孩子的用心观察和细致关怀，除了在日常生活关心孩子的吃穿住行，更要对孩子的情感和心理发展特别关注。本书作者提倡的沟通方法并非空头理论，而是通过作者本人的亲身经历...
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美容院经营管理 优质接待技巧
李萍著2004 年出版144 页ISBN：7806522972美容业是21世纪的一个希望产业，越来越激烈的竞争，会使人们越来越注重自己的容颜、仪表，但同时，中国的美容业还处于小店无序经营状态，服务质量差，急待提高。本书是一本关于美容院经营管理的指导书，主要是谈美容......
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拒绝力 你说不，没有对不起谁
龙小语著2017 年出版210 页ISBN：9787548043348本书提供了许多实用的建议，能使广大朋友们在决策过程中变得更加果断坚定，更好地把握自己的时间与生活。阅罢此书，你将学会如何通过拒绝来表达和保护自己的切身利益；如何使自己说出话坚实而有力量、易于被他人接...
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