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勾引客户 吸引客户的N个最有效技巧
柴宝亭著2008 年出版306 页ISBN：7307061678本书以客户管理理论为基础，从开发客户与服务的角度出发，详细总结与介绍了许多实用、灵活的客户工作技巧。为企业及客服人员增强对客户的吸引力，提出了许多非常好的参考意见。...
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如何就医更安心 解决医疗纠纷的法律盾牌
张金来编著2010 年出版231 页ISBN：9787811398663本书是关于如何解决医疗纠纷的普法读本。在当今社会，各种关系庞杂，医患关系乃其中之一。在看似简单的你治我医的治疗关系中，其实包含着众多需要注意的事项，因为如果疗效显著，医患双方都满意，但如果一旦因为医生.....
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物权债权冲突解决机制研究
李磊明著2012 年出版230 页ISBN：9787511831439本文研究物权债权冲突这一社会现象，研究的视角是冲突解决的法律机制。本文的研究不求“大而全”地、孤立地阐述各种解决同一物上权利冲突的手段的历史渊源及机理，而是有意识地关注各种已有法律手段于今日中国...
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准爸爸的神奇力量 如何迎接你的小宝宝
（美）布莱恩·利普斯著2009 年出版192 页ISBN：9787510102486本书为所有想了解并准确把握准妈妈在孕期的每一阶段情况的准爸爸提供必需的信息和建议。
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与客户有效沟通的N个技巧
李建军，俞慧霞编著2006 年出版248 页ISBN：7506436450经济学家指出，企业生存发展的根本目的就是要满足不断增长的客户需求，在这种大环境下，销售人员要做的就是要了解并根据客户的需要，学习与客户有效沟通的技巧，正是满足这些需要的惟一途径。本书讲述了有效沟通的48...
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专属你的解决方案 完美皮肤保养指南
（美）褒曼原著2014 年出版447 页ISBN：9787565907036阅读本书的第一章节，你将根据这些容易理解的皮肤分类规则熟悉自己的皮肤类型。在第二章，你将了解到创新性的词汇，他们可以帮助你更好的理解在确定皮肤类型时你可能会遇到的不同因素。在第三章，请做一下我的调查...
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权利冲突 案例、理论与解决机制
刘作翔著2014 年出版506 页ISBN：9787509756003权利冲突是一个同权利现象相伴随的现象。随着人权观念和人权实践的进展，权利冲突也成为一个越来越普遍化的社会现象存在于社会生活的各个方面。本书以其强烈的“中国问题视角”及“解决问题”为指向。对权利...
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压力汤 在每周7天，每天24小时的世界里 如何有效地缓解压力
（加）卡梅伦·约翰斯顿（Cameron Johnston）著；何韵，冯敏译2004 年出版159 页ISBN：7500442297本书作者将压力比做一锅汤，提醒大家怎样对待它才能取得较好的效果。
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治愈你的心灵 有效应对抑郁、焦虑、学习障碍与记忆衰退
（美）蒙娜·丽莎·舒尔茨（Mona Lisa Schulz）（美）露易丝·海2018 年出版206 页ISBN：9787115471673我们中的很多人无时无刻都努力在看似变得更复杂的世界中保持开心、冷静，并专注于其中。在本书中，作者针对当前社会中普遍存在的抑郁、焦虑、恐慌、上瘾、学习障碍以及记忆力衰退等问题，提出了将身体、心灵和大...