银行服务规范与紧急情况处理

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中国城市服务业发展差异研究

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建设中国特色公共服务型政府

本书对转变政府职能、建设公共服务型政府必须面对和解决的重大问题进行了研究和探讨。

转型期中国服务生产率研究

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中国农村金融服务体系创新研究

本书分析我国农村金融“机构观”改革思路，研究我国农村金融服务体系的结构安排与金融功能发挥状况，提出改革方案。

中国社区卫生服务

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中国志愿服务指南

本书以国内外先进的志愿服务理念为指引，通过讲述一个个生动的故事，介绍志愿服务的知识和技巧，力求让广大民众通过兴趣阅读产生参与志愿活动的愿望，让广大志愿者在阅读中掌握好服务技巧，更好地提升服务素质。...

中国生产性服务贸易国际竞争力研究

中国制造企业服务转型攻略

本书以中国制造业发展面临的挑战为背景，探讨了服务经济的迅速发展给制造业带来的契机。

中国基本公共服务均等化与社会转型