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服务补救中的情绪感染与面子研究
杜建刚著2010 年出版283 页ISBN：9787310034307本书主要论述了中国本土文化背景下服务失败和补救情绪机制。主要内容包括服务失败与服务补救的文献回顾与详述，情绪、情绪感染和面子的文献回顾与详述，前期探索性研究，研究假设、实验设计与试验控制检验等。...
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家庭学校与社区 建立儿童教育的合作关系 第4版
（美）钱德勒·巴伯，尼塔·H.巴伯，帕特丽夏·史高利著；丁安睿，王磊译2013 年出版488 页ISBN：7549926948本书以对美国儿童周围一切有力的影响因素进行总结作为开端。同时，确认了家庭生活、学校生活、社区生活三条主线并讨论此三方面是如何影响儿童生活的。社会变化了，一些影响儿童生活的因素变的更明显。本书对于...
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维护中国老龄健康面临的挑战与对策 建立新型社区家庭老年互助合作制度
林其谁主编2015 年出版167 页ISBN：9787030457806本书在深入分析我国老龄人口健康现状，以及面临的家庭赡养人数量和能力远不能满足居家养老巨大需求、支撑居家养老资源和服务有限、居家养老模式未考虑老龄健康需求等挑战基础上，特别提出了建立新型社区家庭老...
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情绪教养，从家庭开始 高EQ.是父母教出来的
杨俐容编著2010 年出版213 页ISBN：9787508056043本书作者从事亲职教育多年，和许多家长一起关怀孩子的成长，也充分感受到家长最关切的课题是学习，最困扰的却是情绪。而在参与许多学校辅导事务的过程中更发现，老师最重的责任是教学，最忧心的却是行为。父母、老师...
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贝高娜幼儿情绪管理唯美故事绘本 和星星对话的人 沟通和默契的故事
（西）贝高娜·伊巴罗拉著；（西）何塞·路易斯·纳瓦罗等绘；王原译2017 年出版83 页ISBN：9787534299759这是一套从西班牙引进的儿童情感引导童话故事绘本，本册是关于默契和沟通的故事绘本，里面包含《变色龙和多话王》等5个故事。书中有两个主题目标：1.让孩子享受阅读的乐趣；2.给家长一个指引，让他们更好地引导孩子...
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管理体系建立与实施中的问题与对策
中质协质量保证中心编2002 年出版90 页ISBN：7506625849本书在对2000家不同行业的获证组织进行调查分析的基础上编写而成，归纳总结了10个方面的问题，剖析了问题的根源，提出了改进对策。
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发生在幼儿园中班里的故事 建立受益终生的好性格，更快乐地交朋友
米吉卡著；夕夕美术工作室绘2012 年出版126 页ISBN：7541747874本书是一套反映幼儿园真实生活的故事书。从孩子自己的心理感受，用孩子自己的真实语言来描写幼儿园的生活和故事，主要包括培养良好的学习习惯和时间观念，正确认识自我，面对困难勇于克服的意志品质等。为孩子进入...