书民航服务礼仪第2版百度云网盘PDF下载

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优雅女人的礼仪书

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陈琅语编著2015 年出版259 页ISBN：9787557600914
本书从护肤心得、穿搭哲学、内在修养、社交礼仪等方面揭示了优雅女人的小秘密，以女性社交中的各个沟通场景为切入点，生动、具体地讲述了面对不同情景，职场女性不同的应对礼仪。本书内容贴近生活，非常便于读者理...
饭店服务心理第3版

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贺湘辉主编2007 年出版113 页ISBN：9787504563743
本书是全国中等职业技术学校饭店服务专业教材。主要介绍了饭店服务中的人际交往心理、客人的一般消费心理、提供令人满意的饭店服务、饭店服务中的缺陷与弥补、饭店服务人员必备的心理素质、保持良好的心理...
杨守敬集第2册支那地志摘译隋书地理志考证

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谢承仁主编杨锡琏，施和金整理1997 年出版552 页ISBN：7216020480
给男孩的礼仪书内涵提升与有修养地待人处事

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项前著2016 年出版205 页ISBN：9787515816459
服务管理整合的视角第3版

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（比）保罗·格默尔（PaulGemmel），（比）巴特·范·路易（BartVanLooy）著；陈福军，曹婷译2017 年出版446 页ISBN：9787302462286
本书内容翔实，逻辑缜密，有较高的学术水准和出版价值。可作为相关专业的高校教材，也可作为相关读者之专业拓展读物。
启功全集第2卷古代字体论稿论书绝句修订版

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启功著2012 年出版311 页ISBN：7303147120
皮书系列中国土地整治发展研究报告 NO.2 2015版

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国土资源部土地整治中心编著2015 年出版358 页ISBN：9787509774946
《中国土地整治发展研究报告》（No.2）是反映我国土地整治的蓝皮书，由国土资源部土地整治中心组织有关专家、学者和研究人员共同完成。本书的各种分析、评价、预测和主要观点，立足中国经济社会发展现状和资源环境...
金胜叹全集 2 贯华堂第五才子书水浒传下

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曹方人，周锡山1985 年出版528 页ISBN：
如何提供令顾客惊叹的客户服务第5版

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（美）绩效研究协会有限公司著；刘艳霞译2012 年出版222 页ISBN：
大学生礼仪第3版

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金正昆著2014 年出版242 页ISBN：9787300187457
本书主要介绍了大学生应掌握的公共礼仪、交往礼仪、应酬礼仪和个人礼仪几方面内容。第三版在保留上二版主体内容的基础上，本着与时俱进的精神，对各章节内容进行了增加或调整，更便于读者学习掌握。...