导游服务案例精选解析

本书系“旅游案例精选解析丛书之一”，共分为：导游人员职业素质、导游人员行为规范、导游人员语言艺术、导游人员游客心理探究、导游人员应变能力、引以为鉴的游客投诉等6章，142例，取材真实、实践性强；以介绍、分...

实用导游技能

本书为导游年审培训教材，包括导游职业道德、导游技能、中西比较文化、礼仪文化、导游经验篇和导游实训篇等。

福建导游词

本书以导游员口语形式介绍福建省的自然风光及历史人文景观。

导游与酒店员工素质训练

导游基础

本书以八个专题为编写模块，着重阐述了历史常识、民族风俗、旅游景观、四大宗教、古代建筑、古典园林、菜肴饮品等方面的概念、分类、具体内容及有关应掌握的知识。...

新重庆导游词 2

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实用日语导游教程

本书详细介绍了中日两国的习俗、历史，全书分为导游实践、实用日语讲解、导游话题等。

导游口才教程

本书是一本以口语能力训练为目标的高职高专教材，以语音标准、口头表达、用语、句法等为主要内容。

英语导游翻译常用词汇手册